سیستم پشتیبانی متمرکز مجموعه سایتهای سیویلیکا - پژوهشگاه

به مرکز پشتیبانی و راهنمایی مجموعه سایتهای سیویلیکا خوش آمدید


قبل از هر چیز از مشکلی که در استفاده از سایت پیش آمده و باعث شده تا مشکل پیش آمده در از طریق بخش پشتیبانی رفع نمایید، پوزش می طلبیم. در بخش پشتیبانی هدف ما جلب رضایت و تامین کلیه نیازهای شما می باشد. اگر تاخیری در پاسخگویی و یا اشتباهی از سوی بخش پشتیبانی پیش می آید عمدی نیست. امیدواریم بتوانیم سریعا کلیه مشکلات شما در استفاده از سایتهای مجموعه سیویلیکا را رفع نماییم.
ولی این اطمینان را به شما می دهیم که حقوق کلیه کاربران سایت در اولیت کاری ما قرار دارد و به هیچ عنوان کوچکترین حقی از کاربران ما نادیده گرفته نمی شود.

به منظور دریافت راهنمایی، رفع مشکلات و نیز ارائه پیشنهادات در خصوص هر یک از مجموعه سایتهای تحت مدیریت سیویلیکا، می توانید از این سامانه استفاده نمایید. با ارسال درخواست، یک کد پیگیری برای اطلاع از وضعیت رسیدگی به مشکلات شما اختصاص می یابد. برای استفاده از این سیستم حتما یک آدرس ایمیل معتبر مورد نیاز است. پاسخهای ارائه شده، هم به ایمیل شما ارسال می شوند و هم از طریق قسمت پیگیری درخواست قبلی با وارد کردن کد پیگیری و آدرس ایمیل قابل مشاهده است.



ثبت درخواست پشتيباني جديد

در صورت بروز هرگونه مشکل در استفاده از سایتها و یا مشاهده مقالات، می توانید با ثبت درخواست جدید، مشکل پیش آمده را به تیم پشتیبانی سیویلیکا اعلام و راهنمایی های لازم را دریافت نمایید.براي به روز رساني درخواستهاي قبلي لطفا از فرم سمت چپ استفاده نماييد. پس از درج درخواست، می توانید بعدا با درج آدرس ایمیل و کد پیگیری ارائه شده در فرم روبرو، وضعیت و پاسخ ارائه شده به آن را مشاهده نمایید.

پیگیری درخواست قبلی

ما آرشيو کاملي از درخواستهاي قبلي شما و پاسخ هاي ارائه شده از سوي سايت نگهداري مي کنيم
آدرس ایمیل در فرم زیر به حروف کوچک و بزرگ حساس است.

سیستم مدیریت پشتیبانی مرجع دانش
سیستم مدیریت پشتیبانی مرجع دانش


مجموعه ها: سیویلیکا | بانک کنفرانسهای خارجی | پروژه ها و تحقیقات دانشجویی | نمایشگاه صنعت ساختمان | بنانیوز (خبرگزاری مسکن و معماری) | مرجع کتاب | فراخوانهای علمی پژوهشی کشور | مرجع صنعت کنفرانس | سیمپوزیا | بانک اطلاعاتی شرکتهای عمرانی | بانک نمونه قراردادها

دفتر مرکزی انتشارات بوم سازه (سیویلیکا): تهران، بزرگراه جلال آل احمد، بین خیابان کارگر و بزرگراه چمران، کوچه پروانه، پلاک ۴، ساختمان چمران، طبقه ۴، واحد ۳۱
تلفن: ۸۸۰۰۸۰۴۴ ، ۸۸۳۳۵۴۵۰ ، ۸۸۳۳۵۴۵۱ ، ۸۸۳۳۵۴۵۲ - کد پستی: ۱۴۳۹۹۱۴۱۵۳
تماس با ما / سامانه پشتیبانی و راهنمایی کاربران | راهنمای کامل کاربران